Σύμφωνα με τη γυναίκα, το περιστατικό συνέβη στις 26 Οκτωβρίου, όταν οι «πολίτες» φιλοξένησαν τη Σαουθάμπτον, για την 9η αγωνιστική της Πρέμιερ Λιγκ. Λίγο πριν από την έναρξη της αναμέτρησης, στην αναμνηστική φωτογραφία, η μασκότ πλησίασε τον Χάαλαντ για να τον χαιρετήσει κι εκείνος τη χτύπησε στο κεφάλι. Η υπάλληλος υποστηρίζει πως έπεσε κάτω, ενώ αργότερα ένιωσε έντονους πονοκεφάλους και αδιαθεσία.
Μετά τη λήξη του ματς (η Σίτι νίκησε 1-0 με γκολ του Νορβηγού στο 5ο λεπτό), η γυναίκα κατήγγειλε το περιστατικό αρχικώς στους ιθύνοντες της ομάδας και στη συνέχεια στην Αστυνομία. Μάλιστα, ο γιατρός της Σίτι που την εξέτασε την ειρωνεύτηκε, λέγοντάς της πως θα μπορεί να περηφανεύεται πως τη «χτύπησε (εννοώντας την… καμάκωσε) ο Χάαλαντ». Η γυναίκα αναγκάστηκε την επόμενη μέρα να μεταβεί στο νοσοκομείο, όπου υποβλήθηκε στις απαραίτητες εξετάσεις.
Η ίδια υποστήριξε πως η διοίκηση του συλλόγου έκανε ό,τι μπορούσε για να… κουκουλώσει το περιστατικό. Από την πλευρά του, εκπρόσωπος του κλαμπ ανέφερε ότι έγιναν όλες οι απαραίτητες έρευνες και δεν αποδείχτηκε ποτέ πως οι ενοχλήσεις της γυναίκας προήλθαν από την ενέργεια του Χάαλαντ.
Μετά τη λήξη του ματς (η Σίτι νίκησε 1-0 με γκολ του Νορβηγού στο 5ο λεπτό), η γυναίκα κατήγγειλε το περιστατικό αρχικώς στους ιθύνοντες της ομάδας και στη συνέχεια στην Αστυνομία. Μάλιστα, ο γιατρός της Σίτι που την εξέτασε την ειρωνεύτηκε, λέγοντάς της πως θα μπορεί να περηφανεύεται πως τη «χτύπησε (εννοώντας την… καμάκωσε) ο Χάαλαντ». Η γυναίκα αναγκάστηκε την επόμενη μέρα να μεταβεί στο νοσοκομείο, όπου υποβλήθηκε στις απαραίτητες εξετάσεις.
Η ίδια υποστήριξε πως η διοίκηση του συλλόγου έκανε ό,τι μπορούσε για να… κουκουλώσει το περιστατικό. Από την πλευρά του, εκπρόσωπος του κλαμπ ανέφερε ότι έγιναν όλες οι απαραίτητες έρευνες και δεν αποδείχτηκε ποτέ πως οι ενοχλήσεις της γυναίκας προήλθαν από την ενέργεια του Χάαλαντ.
